2018-06-15から1日間の記事一覧

お客様から「さすがプロ」と評価される人、「良い人ね」で終わる人の違い

私たちは、生活の中で「嫌だなー」と思う場面がいろいろありますね。 代表的なものは 「売りつけられる!」という感情が 呼び起こされるような場面ではないでしょうか? 例えば、 ふらっと洋服のお店に入ったときに、 店員さんが後ろから 「なにかお探しです…